Politique de remboursement

La présente politique de remboursement est valable pour le site Élite Cosmétique Parfum : https://elitecosmetiquepar.wixsite.com/elitecosmetikparfum

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

2. Conditions de retour (Hygiène et Sécurité)

En raison de la nature des produits vendus (cosmétiques et produits alimentaires), et pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de retour est soumis aux conditions strictes suivantes :

• Parfums : Le flacon doit être retourné dans son emballage d'origine, sous film plastique scellé et non ouvert. Tout parfum dont le coffret a été ouvert ou testé ne pourra être repris.

• Miels et produits alimentaires : Pour des raisons de sécurité alimentaire, ces produits ne seront ni repris ni échangés si le sceau de garantie du pot a été brisé ou ouvert.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, vous devez impérativement nous contacter au préalable :

• Par téléphone : 07 83 50 60 40

• Par e-mail : 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou erreur de référence). Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi (Colissimo, Mondial Relay).

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté par nos soins, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

5. Informations sur l'entreprise

• Nom de la société : Élite Cosmétique Parfum

• Responsable : Kamal Mustapha

• Siège social : 3 rue du Marais 67800 Bischheim

• Téléphone : 07 83 50 60 40

• Zones de livraison : Lille, Strasbourg, Condé-sur-l'Escaut et reste de la France.